POLITIQUE D'EXPÉDITION
EXPÉDITION & LIVRAISON
Toutes les commandes sont traitées à la réception. Nous ferons toujours de notre mieux pour obtenir des commandes immédiatement, mais s’il vous plaît permettre jusqu’à 3 jours ouvrables pour le traitement en plus des délais d’expédition. Les estimations du temps de traitement et d’expédition ne représentent pas les jours fériés ou les jours non ouvrables. Les coûts d’expédition peuvent augmenter en fonction du poids, du volume, du code postal et de la méthode d’expédition. La méthode d’expédition peut être sélectionnée lors de la caisse. Les colis seront expédiés dans l’ordre où ils sont reçus pendant les heures normales de bureau (9h-17h MON-FRI). Les régions éloignées peuvent nécessiter plus de temps pour la livraison.
EXPÉDITION STANDARD
Les tarifs d’expédition standard varieront en fonction du poids et de la distance du colis. Les tarifs seront affichés pendant le processus de paiement avant le paiement. Veuillez prévoir jusqu’à 3 jours ouvrables pour le traitement et 1 à 5 jours ouvrables après la livraison. Toutes les commandes reçues après 15 h HNP seront traitées le jour ouvrable suivant.
EXPÉDITION DE NUIT
Nous offrons l’expédition de nuit sur toutes les commandes passées avant 12 h HNP. Si vous sélectionnez l’expédition de nuit, les commandes seront traitées le jour même où elles seront reçues via USPS Priority Mail Express. Nous ne sommes pas responsables si votre commande n’est pas livrée à temps comme promis par eux. Veuillez communiquer avec l’USPS ou votre bureau de poste local pour obtenir de plus amples renseignements sur les colis retardés.
CODES D’EXPÉDITION GRATUITS
Toutes les commandes d’expédition gratuites avec codes promotionnels ne sont admissibles qu’au courrier de première classe. Si le poids de votre colis dépasse le poids maximum autorisé pour le courrier de première classe, le coût sera couvert par FEMME par Alonna Elaine.
Nous ne sommes pas responsables des colis livrés incorrectement ou perdus en raison d’informations d’expédition incorrectes fournies par le client au moment où la commande a été passée.
Si un colis est retourné à FEMME par Alonna Elaine en raison d’une adresse d’expédition incorrecte fournie par le client, le client sera responsable des frais de redélivery.
Une fois que les colis quittent notre entrepôt, nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés confirmés pour être livrés à votre adresse par USPS.
SUIVI DES COMMANDESVous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande a été traitée. Veuillez prévoir jusqu’à 24 heures pour que le numéro de suivi devienne actif ou mis à jour. Si vous recevez votre courriel de confirmation après 14 h HNP le vendredi, veuillez prévoir jusqu’au lundi suivant pour que des renseignements de suivi soient disponibles.
